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CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA (CGV)

DivertiBox Portugal
Website : www.divertibox.com

1. Objeto
As presentes Condições Gerais de Venda regulam as compras realizadas no website divertibox.com, propriedade
de DivertiBox Portugal (“DivertiBox”), e definem os direitos e obrigações da empresa e dos seus clientes
relativamente à venda de boxes educativas, produtos digitais e serviços associados.
Ao efetuar uma compra no website, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite integralmente estas condições.

2. Empresa
DivertiBox Portugal
Email: contacto@divertibox.com
Website: www.divertibox.com

3. Produtos e Disponibilidade
As boxes e produtos apresentados no website são descritos com o máximo de rigor possível. Contudo, pequenas
variações de cor, conteúdo ou apresentação poderão ocorrer.
Todos os produtos estão sujeitos a disponibilidade de stock. Em caso de indisponibilidade após a compra, o cliente
será contactado para escolher entre:

  • substituição por outro produto,

  • ou reembolso total.


4. Preços
Os preços apresentados no website estão indicados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal,
salvo indicação contrária.
A DivertiBox reserva-se o direito de alterar preços a qualquer momento, sem afetar encomendas já finalizadas.

5. Encomendas
Para finalizar uma encomenda, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras e completas. A DivertiBox não se
responsabiliza por atrasos ou falhas de entrega causadas por dados incorretos.
A confirmação de encomenda enviada por email constitui a aceitação do pedido por parte da DivertiBox.

6. Pagamentos
Os pagamentos podem ser realizados através de:

  • métodos indicados no website

A encomenda só é processada após confirmação de pagamento.

7. Envios e Prazos de Entrega
As entregas são efetuadas em território português.
Prazos estimados :

  • dia 20 de cada mês para as subscrições

  • aproximadamente 5 dias para as box edições especiais (natal, aniversário, para ele/ela, etc ...)

Estes prazos são indicativos e podem variar por motivos externos à DivertiBox.

8. Portes de Envio
Os custos de envio são apresentados no momento da finalização da encomenda e variam conforme : peso da box.

9. Subscrições (3, 6, 12 meses)
Ao adquirir um plano de subscrição, o cliente aceita o envio periódico de boxes conforme a duração escolhida.
As subscrições não se renovam automaticamente.

10. Devoluções e Direito de Livre Resolução
Nos termos da legislação portuguesa e europeia, o cliente dispõe de 14 dias após a receção do produto para exercer
o direito de livre resolução.
Condições:

  • o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso,

  • a embalagem original deve ser devolvida,

Custos de envio da devolução: suportados pelo cliente.
Reembolso : até 14 dias após recepção do produto devolvido.

11. Reclamações
O cliente pode apresentar reclamações através de:
Email: contacto@divertibox.com

12. Garantia
Todos os produtos DivertiBox beneficiam da garantia legal de conformidade aplicável em Portugal.

13. Responsabilidade
A DivertiBox não se responsabiliza por:

  • danos causados por uso inadequado dos produtos,

  • atrasos imputáveis a transportadoras,

  • interrupções temporárias do website.


14. Alterações às Condições
A DivertiBox reserva-se o direito de alterar estas CGV a qualquer momento. A versão válida é a publicada no website
na data da compra.

15. Lei Aplicável e Foro
As presentes condições são regidas pela lei portuguesa.
Em caso de litígio, o foro competente será o Tribunal da área de residência do consumidor.


POLÍTICA DE PRIVACIDADE – DivertiBox Portugal

1. Introdução
A presente Política de Privacidade descreve como a DivertiBox recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos
utilizadores do website divertibox.com, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados
(RGPD).

2. Dados Recolhidos
Podemos recolher os seguintes dados :
 Nome e apelido
 Morada
 Email
 Número de telefone
 Dados de pagamento (processados por Stripe/MB Way, nunca armazenados pela DivertiBox)
 Histórico de encomendas
 Dados de navegação (cookies)

3. Finalidade do Tratamento
Os dados são utilizados para :

  • Processar encomendas

  • Gerir subscrições

  • Enviar comunicações necessárias ao serviço

  • Criar conta de cliente

  • Melhorar a experiência no website

  • Enviar newsletters


4. Base Legal
O tratamento dos dados pessoais é baseado em :

  • Execução de contrato (processamento de encomendas)

  • Consentimento (newsletter)

  • Interesse legítimo (melhoria do serviço)

  • Cumprimento de obrigações legais (faturação, contabilidade)


5. Partilha de Dados
Os dados podem ser partilhados com :

  • serviços de pagamento

  • transportadoras,

  • serviços de alojamento do website.

Nunca vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Conservação dos Dados
Os dados são guardados pelo período necessário para :

  • cumprir obrigações legais,

  • gerir a relação comercial,

  • garantir suporte ao cliente.


7. Direitos dos Utilizadores
O utilizador pode, a qualquer momento :

  • aceder aos seus dados,

  • solicitar correção,
     solicitar eliminação (“direito a ser esquecido”),

 opor-se ao tratamento,
Pedidos devem ser enviados para contacto@divertibox.com.

8. Cookies
O site utiliza cookies para melhorar a navegação.
O utilizador pode controlar as permissões no navegador.

9. Segurança
A DivertiBox adota medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso indevido
ou utilização abusiva.

10. Contacto
Para questões sobre privacidade: 📧 contacto@divertibox.com

11. Alterações à Política
Esta política poderá ser atualizada. A versão válida é a disponível no website.

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